Reparos de dispositivos e aplicativos

Todos os cartões abaixo funcionam do mesmo jeito. Os dois primeiros passos são iguais para todos; os outros dois ficam embaixo de cada cartão, junto com o que ele muda.

Cada cartão de reparo grava de volta o padrão do Windows, a menos que a própria descrição dele diga outra coisa. A maioria dos cartões não lê nenhum backup do w0a, por isso eles também ajudam quando foi outra ferramenta que mexeu na sua máquina.

O que fazer

1. Abra o w0a
2. Vá até a página Fix no menu à esquerda

Áudio

Se o som sumiu, faltam dispositivos ou os aplicativos não tocam nada, reinicia a pilha de áudio e devolve a configuração de agendamento de áudio ao padrão do Windows.

3. Digite Áudio na caixa de busca
4. Aperte o botão do cartão Áudio

Mouse, teclado e touchpad

Se o ponteiro passou a se comportar de outro jeito, a entrada de mouse/teclado engasga, ou o touchpad morre quando há um mouse conectado, ele restaura a aceleração do ponteiro, as filas de entrada e a configuração do touchpad para os padrões do Windows.

3. Digite touchpad na caixa de busca
4. Pressione o botão no cartão Mouse, teclado e touchpad

Taxa e atraso de repetição de tecla

Se uma tecla segurada repete rápido demais, ou demora demais para começar a repetir, devolve os dois valores aos padrões do Windows: meio segundo até a repetição começar, e a taxa mais rápida depois disso. Não tem nada a ver com quanto tempo um toque único leva para chegar ao jogo — esta configuração só vale para uma tecla que fica segurada.

Os dois valores que ele escreve:

• HKCU\Control Panel\Keyboard\KeyboardDelay = 1 — a espera antes de a repetição começar (0 = 250 ms, 1 = 500 ms, 3 = 1000 ms).
• HKCU\Control Panel\Keyboard\KeyboardSpeed = 31 — a taxa de repetição, no passo mais rápido.

Os dois são REG_SZ, ou seja, texto. Uma ferramenta que grava um DWORD por cima deixa os valores invisíveis; o Windows então cai no próprio padrão interno dele, e a janela de configurações passa a discordar do comportamento real.

O que pode ter mudado esses valores: o tweak do próprio w0a Reduzir o atraso de repetição de teclas para o passo mais curto, a janela de teclado do Painel de Controle, perfis de acessibilidade e alguns programas de fabricantes de teclado.

A configuração é lida uma vez por sessão, então você pode continuar vendo o comportamento antigo até sair da conta e entrar de novo.

3. Digite Taxa e atraso de repetição de tecla na caixa de busca
4. Aperte o botão do cartão Taxa e atraso de repetição de tecla

Filas de entrada

Se uma tecla pressionada ou um movimento do mouse de vez em quando simplesmente não chega, ele restaura os tamanhos das filas dos drivers para os padrões do Windows. Escreve 100 nos drivers de classe e apaga os valores na camada HID abaixo deles, onde um Windows limpo não escreve absolutamente nada. Precisa de reinício.

Os valores que ele escreve e apaga:

• HKLM\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\mouclass\Parameters\MouseDataQueueSize = 100
• HKLM\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\kbdclass\Parameters\KeyboardDataQueueSize = 100
• ...\Services\mouhid\Parameters\MouseDataQueueSize — apagado
• ...\Services\kbdhid\Parameters\KeyboardDataQueueSize — apagado

Por que as duas metades são diferentes: 100 é o padrão documentado dos drivers de classe. A camada HID abaixo deles conhece um valor com o mesmo nome, mas um Windows limpo não escreve nada ali — por isso esses dois são apagados em vez de definidos como 100. "Restaurar o padrão" de um valor que não existe significaria criá-lo.

Uma fila não é uma configuração de latência. Aumentá-la não entrega um relatório mais cedo e diminuí-la não atrasa nenhum; a fila é só o buffer entre o driver e a thread que o lê. Uma fila pequena descarta relatórios quando essa thread trava por um instante — num mouse de 8000 Hz bastam alguns milissegundos.

A mudança é lida quando o driver carrega, então ela só vale depois que você reiniciar.

3. Digite Filas de entrada na caixa de busca
4. Pressione o botão no cartão Filas de entrada

Impressoras e impressão

Se todas as impressoras sumiram, se até a 'Microsoft Print to PDF' desapareceu, ou se nada é impresso, ele devolve o serviço Spooler de Impressão (Print Spooler) ao padrão do Windows (Automático) e o inicia.

3. Digite pdf na caixa de busca
4. Aperte o botão do cartão Impressoras e impressão

Bluetooth

Se o botão do Bluetooth sumiu das Configurações e das Configurações Rápidas, ou se fones, controles e mouses não emparelham, este cartão devolve os serviços do Bluetooth ao padrão do Windows (Manual).

3. Digite bluetooth no campo de busca
4. Aperte o botão do cartão Bluetooth

Spotify / apps da Store

Se o Spotify ou outros aplicativos da Store não abrem, ou a Store parou de atualizar os aplicativos, registra os aplicativos de novo, limpa o cache da Store e devolve as atualizações automáticas ao padrão.

3. Digite spotify na caixa de busca
4. Aperte o botão do cartão Spotify / apps da Store

Edge

Se o Edge abre devagar ou mostra “Gerenciado pela sua organização”, este cartão remove as diretivas do Edge e devolve o comportamento padrão.

3. Digite edge no campo de busca
4. Aperte o botão do cartão Edge

Windows Update

Se as atualizações pararam de chegar, baixam muito devagar, ou o Insider e o Hub de Feedback não funcionam mais, devolve os serviços de atualização e de diagnóstico aos padrões do Windows.

3. Digite update na caixa de busca
4. Aperte o botão do cartão Windows Update

Assistência Remota

Se um convite da Assistência Remota (msra) não consegue conectar, este cartão devolve ao padrão do Windows (ligada) a permissão de pedir ajuda. Funciona não importa qual ferramenta a desligou. A Assistência Rápida (Quick Assist) não usa essa configuração; se é ela que não conecta, este cartão não resolve.

3. Digite msra na caixa de busca
4. Aperte o botão do cartão Assistência Remota

Configurações de energia das portas USB

Se um dispositivo USB fica caindo, demora para acordar, ou você quer desfazer uma mudança de prioridade feita na página Portas USB, devolve ao padrão do Windows as permissões de suspensão e de gerenciamento de energia de todos os dispositivos de entrada.

Para dispositivos de entrada, o padrão real do Windows é suspensão seletiva desligada — é isso que o próprio arquivo de instalação do driver (input.inf) instala —, então este cartão grava exatamente isso, e não um estado genérico de "economia de energia ligada".

3. Digite usb na caixa de busca
4. Aperte o botão do cartão Configurações de energia das portas USB

Serviços do Windows

Se você não consegue imprimir, o Bluetooth não conecta, a entrada por impressão digital parou de funcionar ou um solucionador de problemas não abre, devolve ao padrão do Windows os serviços que uma otimização deixou em inicialização manual e liga o spooler de impressão na hora.

3. Digite spooler na caixa de busca
4. Aperte o botão do cartão Serviços do Windows

Tarefas agendadas

Reativa as tarefas agendadas de compatibilidade e telemetria que uma otimização desligou. O relatório de compatibilidade do Windows volta a funcionar; ele estava desligado por desempenho, então ligue de novo aqui se alguma coisa depender dele.

3. Digite Tarefas agendadas na caixa de busca
4. Pressione o botão no cartão Tarefas agendadas

Ícones e nomes de dispositivos

Se os dispositivos que você conecta aparecem como “Dispositivo desconhecido” ou ficam com o ícone errado, este cartão deixa o Windows buscar de novo as informações do dispositivo com o fabricante.

3. Digite Ícones e nomes de dispositivos no campo de busca
4. Aperte o botão do cartão Ícones e nomes de dispositivos

Espaço de trabalho da caneta

Se o botão da caneta não faz nada ou as ferramentas do Windows Ink não abrem, este cartão liga de novo o espaço de trabalho da caneta.

3. Digite ink na caixa de busca
4. Aperte o botão do cartão Espaço de trabalho da caneta

Sessões de rastreamento de eventos

Se o Monitor de Desempenho, o WPR ou outra ferramenta baseada no log de eventos não consegue coletar dados, este cartão devolve ao padrão do Windows as sessões de rastreamento que iniciam junto com o sistema.

3. Digite wpr na caixa de busca
4. Aperte o botão do cartão Sessões de rastreamento de eventos

Contadores de desempenho

Se o Monitor de Desempenho não encontra nenhum conjunto de contadores, ou typeperf, Get-Counter ou uma ferramenta de monitoramento que lê os contadores de desempenho do Windows não vê dados, exclui a chave que desliga os contadores.

O valor que ele apaga se chama Disable Performance Counters e fica em HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Perflib. Uma instalação limpa não tem esse valor — o cartão não coloca zero nele, ele remove o valor.

3. Digite typeperf na caixa de busca
4. Aperte o botão do cartão Contadores de desempenho

O que coloca esse valor lá

Um guia de otimização, ou uma ferramenta que segue um. Versões anteriores do w0a também tinham na página Otimizações uma caixa de seleção que o escrevia; ela vinha desmarcada de fábrica e já foi removida. Se você marcou e aplicou naquela época, é este cartão que desfaz.

Continua sem contadores depois que o cartão rodou

Se a chave sumiu e o Monitor de Desempenho continua vazio, o próprio registro de contadores pode estar danificado. O Windows tem um comando próprio para isso — em um Prompt de Comando aberto como administrador:

lodctr /R

Ele reconstrói os nomes dos contadores a partir do backup deles. O w0a não roda esse comando por você: ele substitui todo o registro de contadores, e isso não é algo que um cartão de reparo deva fazer em silêncio.

Direcionamento de interrupções do dispositivo

O Windows deixa um administrador decidir quais processadores atendem as interrupções de um dispositivo. Quem diz isso são dois valores, sob a chave HKLM\SYSTEM\CurrentControlSet\Enum\PCI\<device>\Device Parameters\Interrupt Management\Affinity Policy:

• DevicePolicy — 4 quer dizer "use o conjunto de processadores abaixo". Com qualquer outro valor, a máscara de baixo não é lida.
• AssignmentSetOverride — o conjunto de processadores em si, como máscara de bits.

Este cartão apaga os dois de todos os dispositivos PCI que os carregam. Ele não grava zero: numa máquina que o próprio Windows configurou, esses valores simplesmente não existem, e é essa ausência o padrão que o cartão devolve.

Duas coisas colocam esses valores ali. Uma ferramenta de ajuste ou um tutorial — é a mudança por trás de "fixe sua placa de rede no núcleo 4". Ou uma versão antiga do w0a: a página Teste de Latência oferecia um cartão Direcionamento de interrupções que gravava esses mesmos dois valores. O w0a atual não os grava mais — a página só mostra qual processador executou as interrupções e quais dispositivos têm um posicionamento fixado — e é com este cartão que você desfaz a configuração antiga.

Por que isso pode quebrar um dispositivo: o Windows lê essa política quando decide os recursos daquele dispositivo, o que acontece no boot. Um conjunto de processadores que o dispositivo não alcança deixa ele sem uma interrupção que funcione, e o dispositivo não inicia — o Gerenciador de Dispositivos mostra Código 10. Nada na tela liga os dois acontecimentos, porque há dias entre eles.

O cartão de propósito não mexe em MessageSignaledInterruptProperties, na chave ao lado. É ali que fica a configuração de interrupções sinalizadas por mensagem de um dispositivo, o w0a nunca escreve nela, e remover uma que outra pessoa colocou de propósito deixaria o dispositivo pior do que foi encontrado.

Ele pede para reiniciar porque a política só é lida no boot. Até lá, a máquina se comporta exatamente como antes.

3. Digite Direcionamento de interrupções do dispositivo na caixa de busca
4. Aperte o botão do cartão Direcionamento de interrupções do dispositivo

Redução de volume em chamadas

Se os outros sons não abaixam mais quando uma chamada começa e você quer o comportamento do Windows de volta, exclui a preferência de redução de volume para que o Windows volte ao padrão (os outros sons ficam 80% mais baixos durante uma chamada).

3. Digite volume no campo de busca
4. Aperte o botão do cartão Redução de volume em chamadas

A configuração em si

O valor é UserDuckingPreference, em HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Multimedia\Audio. A caixa de redução de volume da página Otimizações do w0a grava nele 3 ("Não fazer nada"); a escolha em Configurações › Sistema › Som › Mais configurações de som › Comunicações altera o mesmo número. Excluí-lo devolve o Windows a "Reduzir o volume de outros sons em 80%". Se você só quer um nível diferente, aquela guia é o lugar; este cartão serve para colocar o padrão de volta.

Atualizações de prévia

Se a chave "Receber as atualizações mais recentes assim que estiverem disponíveis" está travada na posição desligada, exclui o valor para que o Windows volte a mostrar e a seguir o próprio padrão.

3. Digite Atualizações de prévia no campo de busca
4. Aperte o botão do cartão Atualizações de prévia

A configuração em si

IsContinuousInnovationOptedIn, em HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\WindowsUpdate\UX\Settings — a opção Configurações › Windows Update › Receber as atualizações mais recentes assim que estiverem disponíveis (Windows 11 22H2 ou posterior). A caixa de atualizações de prévia da página Otimizações do w0a grava 0; excluir o valor devolve a opção ao estado que o Windows escolhe por conta própria. Isso não é o programa Insider, e em nenhum dos dois casos interrompe as atualizações mensais de segurança.

Drivers do Windows Update de volta

Se o Windows Update não oferece mais drivers e você quer que volte a oferecer, remove a política que os excluía (ExcludeWUDriversInQualityUpdate) e o Windows volta ao próprio padrão.

3. Digite drivers no campo de busca
4. Aperte o botão do cartão Drivers do Windows Update de volta

A configuração em si

ExcludeWUDriversInQualityUpdate, em HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows\WindowsUpdate — a política de grupo que mantém os drivers fora das atualizações de qualidade do Windows Update; a Microsoft a documenta para Pro, Enterprise e Education. A caixa de drivers da página Otimizações do w0a grava 1 ali; no Home a caixa não aparece. Excluir o valor deixa as atualizações de qualidade trazerem drivers de novo. As atualizações de recursos ficam fora dessa política em qualquer caso, e os drivers que você instala por conta própria, pelo site do fabricante ou pelo app dele, não são afetados.

Mostrar as atualizações que o w0a ocultou

Mostra de novo os itens do Windows Update que o w0a ocultou pela página Atualizar Drivers. Atualizações que você ocultou ou que outra ferramenta ocultou continuam ocultas.

Diferente da maioria dos cartões de reparo, este não regrava um padrão do Windows: toda atualização começa visível, então "voltar ao padrão" mostraria todas as atualizações ocultas do PC, inclusive as que você ocultou de propósito. Ele só age nas atualizações que o w0a ocultou segundo os próprios registros, e cada registro é gravado antes de ocultar.

3. Digite Mostrar as atualizações que o w0a ocultou no campo de busca
4. Aperte o botão do cartão Mostrar as atualizações que o w0a ocultou

O que a resposta do cartão significa

• "N atualizações ocultadas pelo w0a voltaram a aparecer no Windows Update." — o w0a pediu ao Windows Update que mostrasse de novo cada atualização que ele tinha ocultado, e na releitura nenhuma estava mais oculta. Se algumas foram mostradas e outras não, a frase de recusa descrita mais abaixo vem na mesma linha.
• "Nada para mostrar — o w0a não ocultou nenhuma atualização neste PC." — os registros do w0a não têm nenhuma atualização oculta, então nada foi perguntado ao Windows Update. Atualizações que você ocultou ou que outra ferramenta ocultou não estão nos registros do w0a e continuam ocultas.
• "Nada para mostrar — as atualizações que o w0a ocultou já estão visíveis, ou o Windows Update não as oferece mais. Os registros delas foram apagados." — elas foram mostradas de novo fora do w0a, ou o Windows as instalou ou substituiu por uma versão mais nova desde então. Nada mudou no PC; o w0a só apagou os próprios registros.
• "N mudanças não puderam ser feitas" — pelo menos uma atualização ainda aparece como oculta na releitura, ou o Windows Update não respondeu. O registro dela fica: aperte o cartão de novo mais tarde, ou desfaça pela página Backup.
• "Outro reparo está em andamento. Tente de novo quando ele terminar — reparos desfazem um ao outro se rodarem ao mesmo tempo." — só um cartão roda por vez, porque vários deles desfariam o trabalho um do outro. Espere ele terminar e aperte de novo.
• "Não foi possível reparar — veja o log de erros." — o cartão não terminou. O motivo está em %LocalAppData%\w0a\errors.log.

Onde se oculta

Na página Atualizar Drivers, Procurar atualizações para ocultar no cartão do Windows Update lista as atualizações de driver e opcionais que o Windows Update oferece; Ocultar ao lado de uma oculta só essa atualização. Atualizações de segurança e cumulativas nunca são listadas. A documentação da Microsoft descreve a ocultação como temporária: vale só para aquela versão exata, e o Windows oferece a próxima versão quando ela sair.

O mesmo cartão mostra se as atualizações estão pausadas e até quando, lido das próprias configurações de pausa do Windows. O w0a nunca pausa nem retoma as atualizações; Abrir o Windows Update abre para isso a própria página do Windows.

Home e Pro

A pausa nas Configurações do Windows existe em todas as edições. As políticas que adiam atualizações ou deixam drivers fora das atualizações de qualidade só são documentadas para Pro e superiores, por isso no Home a página Otimizações não oferece a opção de drivers. A documentação da Microsoft sobre ocultar uma atualização não cita limite de edição.

Não medido em um PC real: se o Windows mantém a ocultação até a próxima versão, como diz a documentação dele, e se Home e Pro se comportam do mesmo jeito.

Se uma atualização que você esperava ver de novo continua sumida, talvez você ou outra ferramenta a tenha ocultado, e não o w0a; este cartão não mexe nelas. Você também pode desfazer uma única ocultação pela página Backup. Escreva para nós — diga o que o cartão imprimiu.

Dynamic Lighting

Se os seus dispositivos RGB apagaram ou pararam de seguir o Windows depois que o Dynamic Lighting foi desativado, exclui a chave para que o Windows volte a controlá-los.

3. Digite dynamic no campo de busca
4. Aperte o botão do cartão Dynamic Lighting

A configuração em si

AmbientLightingEnabled, em HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Lighting — a chave principal de Configurações › Personalização › Iluminação dinâmica (Windows 11 23H2 ou posterior). A caixa do Dynamic Lighting da página Otimizações do w0a grava 0 para que o software do próprio fabricante fique sozinho com o teclado ou o mouse; excluir o valor devolve o dispositivo ao Windows. Se as luzes continuarem apagadas depois disso, quem as controla agora é o aplicativo do fabricante — confira o perfil dele.

O que a resposta do cartão significa

Depois que você aperta, o cartão escreve uma linha embaixo. A linha que aparecer decide o seu próximo passo.

• "Reparado — N configuração(ões) devolvida(s) ao padrão do Windows." — era isso que estava quebrado, e já foi colocado de volta. Se o problema continuar, veja abaixo.
• "Nada para reparar — isto já estava no padrão do Windows." — essas configurações nunca foram alteradas. O que você está vendo tem outra causa, e apertar este cartão de novo não vai ajudar.
• "Nada para reparar — este componente não está instalado neste PC." — aquilo que este cartão conserta não existe neste Windows. Sua edição pode não incluir esse componente, ou ele pode ter sido removido antes.
• "Reparado — N configuração(ões) restaurada(s). Reinicie o PC para efeito completo." — a configuração está escrita, mas o Windows a lê no boot, então a diferença aparece depois de reiniciar. Um cartão só escreve isso quando o que ele mudou realmente precisa.
• "Reparado — N configuração(ões) restaurada(s). Saia da conta e entre de novo para efeito completo." — a versão mais barata da mesma coisa: quem lê a configuração é a sessão, então a máquina não precisa desligar.
• "Outro reparo está em andamento. Tente de novo quando ele terminar — reparos desfazem um ao outro se rodarem ao mesmo tempo." — só um cartão roda por vez, porque vários deles desfariam o trabalho um do outro. Espere ele terminar e aperte de novo.
• "Não foi possível reparar — veja o log de erros." — o cartão não terminou. O motivo está em %LocalAppData%\w0a\errors.log.

Se não resolveu

Se o cartão disse que corrigiu algo e o problema continua ali, essas configurações não eram a causa. Escreva para nós — diga qual cartão você executou e o que ele imprimiu; são as duas coisas juntas que estreitam o problema.